§ 1. Disposizioni Generali

Il presente regolamento (di seguito: “Regolamento”) è stato redatto in conformità con:

• la legge del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento;
• la legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici.

Il Regolamento è disponibile gratuitamente in forma che ne consenta la memorizzazione, la riproduzione e la conservazione mediante sistemi telematici.

Il documento definisce le modalità di esecuzione dei pagamenti online da parte di: Neera Space SRL, con sede legale in Via Gesù, 1 – 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA 123456789, email: [email protected].

§ 2. Soggetto Erogatore del Servizio di Pagamento

I servizi descritti nel presente Regolamento sono forniti da: Autopay S.A., con sede legale in Sopot, via Powstańców Warszawy 6, 81-718, Polonia, iscritta al registro delle istituzioni di pagamento nazionali con numero IP17/2013, supervisionata dalla Commissione di Vigilanza Finanziaria (KNF).

L’utente del servizio (di seguito: “Cliente”) è qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la possibilità di effettuare pagamenti online in conformità al presente Regolamento.

§ 3. Modalità di Erogazione del Servizio

1. Autopay consente al Cliente di effettuare pagamenti generando i dati necessari alla loro esecuzione (numero di conto, dati del beneficiario, causale, importo), garantendo l’identificazione univoca della transazione (di seguito: “Servizio”).

2. Il Servizio è fornito in modalità elettronica e riguarda esclusivamente transazioni in valuta PLN.

3. Metodi di pagamento disponibili:

• carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro;
• bonifico bancario.

4. Le operazioni di pagamento vengono eseguite nei giorni lavorativi (lun–ven) dalle ore 08:00 alle ore 18:00, e comunque entro il giorno lavorativo successivo alla loro ricezione.

5. Una volta accettato l’ordine da parte di Autopay, il Cliente non può revocarlo.

6. Rimborsi:

• pagamenti con carta: sul conto collegato alla carta;
• bonifici: sul conto bancario del Cliente.

7. L’esecuzione del pagamento ha inizio dopo l’autorizzazione positiva.

8. Il Servizio è fornito gratuitamente.

9. Requisiti tecnici per l’utilizzo del Servizio:

• accesso a Internet;
• indirizzo email attivo;
• browser aggiornato;
• conto bancario.

§ 4. Reclami

1. Il Cliente può presentare reclamo entro 30 giorni dalla data dell’evento che lo ha generato.

2. I reclami possono essere inviati:

• per iscritto (di persona, via posta o corriere) all’indirizzo di Autopay;
• tramite form elettronico disponibile su <a target='_blank' href='www.pomoc.autopay.pl'>www.pomoc.autopay.pl</a>;
• telefonicamente al numero +48 58 760 48 22 (lun–ven 08:00–22:00, sab 08:00–16:00);
• di persona, con redazione di verbale presso la sede di Autopay (08:00–16:00, giorni lavorativi).

3. Il reclamo deve contenere i dati del Cliente, la descrizione della questione, numero e data della transazione.

4. Autopay esaminerà il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

§ 5. Responsabilità

1. Neera Space e Autopay non sono responsabili per conseguenze derivanti dall’uso del Servizio in modo contrario alla legge, alla buona fede o al presente Regolamento.

2. Il Cliente si impegna a non inserire nel sistema contenuti illeciti.

§ 6. Dati Personali

1. Il titolare dei dati personali forniti durante l’esecuzione del Servizio è Autopay S.A. con sede in Sopot, Polonia.

2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy di Autopay.

3. I dati del Cliente sono trattati per:

• esecuzione del Servizio (art. 6, par.1, lett. b GDPR);
• adempimento di obblighi legali (art. 6, par.1, lett. c GDPR);
• tutela di eventuali diritti (art. 6, par.1, lett. f GDPR).

La comunicazione dei dati è volontaria, ma necessaria per usufruire del Servizio.

§ 7. Disposizioni Finali

1. L’utilizzo del Servizio presuppone l’accettazione del presente Regolamento, che costituisce contratto tra Cliente e Autopay.

2. Il contratto è valido per la durata dell’esecuzione del Servizio.

3. Il Cliente consumatore, che stipula un contratto a distanza, ha diritto di recesso entro 14 giorni, diritto che si estingue una volta completato il Servizio.

4. Il presente Regolamento entra in vigore il 01 luglio 2025.