Privacy Policy di Neera Space

Il presente documento descrive le modalità di gestione del sito web https://neeraspace.it (di seguito, il “Sito”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e/o ne fanno uso. L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale della presente Informativa Privacy, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e al D. Lgs. 196/2003 come modificato dal D. Lgs. 101/2018.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è:

Via Gesù, 1 – 20121 Milano (MI), Italia

Email: [email protected]

Sito web: https://neeraspace.it

Il Titolare è responsabile della protezione dei dati personali e della loro gestione conforme alla normativa vigente.

2. Tipologie di Dati raccolti

Il Sito raccoglie diverse tipologie di dati personali, che possono includere:

Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale, partita IVA, codice fiscale.
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico (via, CAP, città, provincia, regione, nazione).
Dati di navigazione: indirizzo IP, sistema operativo, browser utilizzato, fuso orario, lingua, dati di utilizzo del Sito (pagine visitate, clic, scroll, eventi keypress, movimenti del mouse, eventi touch, sensori di movimento).
Dati forniti dall’utente: contenuti dei messaggi, risposte a moduli, documenti caricati, immagini del profilo, data di nascita, stato civile, professione.
Dati di localizzazione: latitudine e longitudine, area metropolitana, regione geografica.
Dati di interazione con strumenti di marketing e pubblicità: cookie, pixel di tracciamento, strumenti di behavioral targeting e remarketing.
Dati di utilizzo di servizi terzi: statistiche di sessione, interazione con piattaforme esterne come Google Maps, Google Fonts, YouTube, Meta (Facebook/Instagram).

Nota: l’elenco completo e dettagliato dei dati raccolti per ciascun servizio è disponibile nelle sezioni successive di questa privacy policy.

2.1 Dati obbligatori e facoltativi

Alcuni dati sono necessari per la fruizione dei servizi del Sito, mentre altri sono facoltativi. L’utente è libero di non fornire i dati facoltativi, senza che ciò comporti la mancata erogazione dei servizi principali del Sito.

3. Modalità e luogo del trattamento dei Dati

3.1 Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazione, modifiche o cancellazioni accidentali.

Il trattamento può essere effettuato da personale interno al Titolare o da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento, quali fornitori di servizi tecnici, società di hosting, agenzie di comunicazione e consulenti professionali.

3.2 Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e/o presso sedi di fornitori terzi, anche situate al di fuori dell’Unione Europea, previo rispetto delle disposizioni del GDPR e con l’adozione di garanzie adeguate (ad esempio clausole contrattuali standard UE).

3.3 Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per l’adempimento degli obblighi di legge. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione dei servizi del Sito: gestione dei contatti, risposte a richieste e preventivi, registrazione e autenticazione utenti.

2. Obblighi di legge: adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

3. Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali o newsletter, previo consenso dell’utente.

4. Analisi statistica e miglioramento dei servizi: utilizzo di strumenti come Google Analytics e Meta Events Manager per analizzare le visite e l’interazione con il Sito.

5. Protezione e sicurezza: prevenzione di abusi, spam e attività fraudolente.

6. Remarketing e behavioral targeting: personalizzazione delle campagne pubblicitarie basate sugli interessi degli utenti.

7. Gestione dei sondaggi e raccolta feedback: monitoraggio dell’esperienza utente per ottimizzare servizi e contenuti.

5. Dettagli sul trattamento dei dati per finalità specifiche

5.1 Contatto con l’utente

Modulo di contatto: i dati inseriti vengono trattati per rispondere alle richieste di informazioni o preventivi.
Contatto telefonico: il numero fornito può essere utilizzato per finalità commerciali o di assistenza.

5.2 Gestione del Sito

Il Sito è gestito tramite CMS WordPress (self-hosted).
I dati raccolti servono a garantire il corretto funzionamento del Sito e l’ottimizzazione dei contenuti.

5.3 Servizi di gestione tag e tracciamento

Google Tag Manager: gestione centralizzata dei tag per strumenti di analytics e marketing.
I dati trattati includono dati di utilizzo e cookie.

5.4 Remarketing e behavioral targeting

Google Ads e Meta Ads: raccolta di dati di navigazione per mostrare annunci personalizzati.
Opt-out disponibile tramite impostazioni di Google o Meta.

5.5 Servizi di statistica

Google Analytics 4 e Meta Events Manager per monitorare le visite, le interazioni e generare report anonimi aggregati.

5.6 Visualizzazione contenuti da piattaforme esterne

Google Maps, Google Fonts, YouTube: raccolgono dati di utilizzo per l’integrazione di mappe, font e video.

5.7 Sicurezza e protezione da spam

Google reCAPTCHA: prevenzione di accessi automatizzati indesiderati e protezione da attività di bot.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è lecito se ricorre almeno una delle seguenti condizioni:

1. Consenso dell’utente per finalità specifiche.

2. Necessità di esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.

3. Adempimento di obblighi legali.

4. Esecuzione di compiti di interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri.

5. Legittimo interesse del Titolare o di terzi, purché prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.

7. Diritti dell’utente ai sensi del GDPR

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Accedere ai dati trattati e richiedere copia.
Richiedere rettifica, aggiornamento o integrazione dei dati.
Ottenere la limitazione del trattamento.
Richiedere la cancellazione o rimozione dei dati.
Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

7.1 Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate a [email protected]. Il Titolare risponderà entro un mese, fornendo tutte le informazioni richieste.

8. Log di sistema e manutenzione

Per motivi tecnici e di sicurezza, il Sito potrebbe raccogliere log di sistema, inclusi indirizzi IP, informazioni di accesso e dati relativi all’uso del Sito. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento e la manutenzione del Sito.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può aggiornare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul Sito. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti attraverso notifiche dirette, se tecnicamente possibile.

10. Definizioni